1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
3- المنتجات التي عليها عروض موسمية مدة الاستبدال 3 ايام
المنتجات التي عليها عروض كان خصم او اشتر منتج وحصل على الاخر مجانا في حال الاستبدال يستبدل المنتج الرئيسي والآخر لا يمكن استبداله ويمكن استبدال اي منتج مرة واحدة فقط فلاحقا لا يقبل المنتج المستبدل
1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
2-إذا تم التعديل على المنتج (الفستان ) على حسب رغبة العميل فالمنتج لا يستبدل.
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال الثلاثة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور ثلاثة أيام.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
ايضا في حال الطلب يتم خصم مبلغ على الطلب لبوابة الدفع إذا استرجع العميل الطلب سيتم خصم مبلغ الخصم من بوابة الدفع
المنتجات التي عليها عروض موسمية مدة الاسترجاع يوم واحد فقط من تاريخ استلام الطلب.
المنتجات التي عليها عروض كان خصم او اشتر منتج وحصل على الاخر مجانا في حال الاسترجاع يسترجع المنتج الرئيسي والآخر لا يمكن استرجاعه ويمكن استرجاع اي منتج والمسموح مرة واحدة كما هو موضح في سياسة الاستبدال.
1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
2-إذا تم التعديل على المنتج (الفستان ) على حسب رغبة العميل فالمنتج لا يسترجع.
3- اذا استخدم المنتج او تم قطع اللاصق الذي عليه
ملاحظة لا يمكن استبدال او استرجاع لاي منتج خارج المملكة العربية السعودية
علما ان رسوم الشحن الموضحه للعميل اثناء الطلب لا تسترجع اذا اراد استرجاع او استبدال المنتج اي ان إذا اراد العميل استرجاع او استبدال المنتج وكان الخطأ منه يحسب عليه رسوم الشحن عند وصول المنتج اليه وعند استلامنا للمنتج والرسوم كما هي موضحة اثناء الطلب وان كان هناك خطأ من التاجر وجب على التاجر تحمل رسوم الشحن.
شكرا لتسوقكم من متجر دار رينا
